A ficha de verificação de serviço (FVS) tem total relação com o início de qualquer obra e é, inclusive, um pré-requisito para certificações dentro da construção civil.
No entanto, sua utilidade vai além disso. Ela não só representa uma etapa de verificação, mas também pode ser entendida como uma ferramenta crucial para o controle de qualidade e segurança no setor.
Com a ficha, as empresas podem acompanhar e registrar o progresso das diferentes etapas da construção, garantindo que tudo esteja em ordem antes da conclusão da obra.
Mas o que, de fato, ela verifica na prática? Qual é a importância da FVS na construção civil? Como ela é estruturada e como deve ser preenchida?
Entenda tudo isso a seguir!
O que é a ficha de verificação de serviço?
A ficha de verificação de serviço (FVS) é um documento utilizado para avaliar se uma determinada etapa ou serviço durante a construção foi executada de acordo com os parâmetros legais.
Isso significa que as normas de qualidade estabelecidas pelo projeto e as diretrizes da empresa responsável pela obra precisam estar alinhadas.
Essa ficha é uma ferramenta que tem papel central no controle de qualidade e no acompanhamento do progresso da construção.
Seus principais objetivos envolvem:
Registro de conformidade: a FVS registra se o serviço realizado está em conformidade com as especificações do projeto, as normas legais e os padrões de qualidade estabelecidos.
Identificação de problemas: caso haja algum desvio em relação aos parâmetros estabelecidos, a ficha de verificação de serviço permite identificar e registrar esses problemas. Isso pode incluir defeitos, erros ou não conformidades que precisam ser corrigidos.
Aprovação ou reprovação: com base na análise dos serviços realizados, a FVS pode conter espaço para aprovar, reprovar ou aprovar condicionalmente, sujeito a reinspeção, a qualidade do serviço executado. Ou seja, os serviços podem ser aprovados se estiverem em conformidade ou reprovados se não atenderem aos requisitos;
Apontamento de melhorias: a FVS também pode ser usada para indicar as melhorias necessárias para que a construção seja autorizada a prosseguir. Isso pode envolver a correção de defeitos, ajustes nos processos ou a implementação de medidas corretivas.
Como ter uma boa gestão de documentos na construção civil?
Qual a importância da FVS na construção civil?
A importância da FVS na construção civil está no fato dela ser uma ferramenta de vistoria para registrar as verificações e as inspeções realizadas durante a execução dos serviços na obra — desde o planejamento até o fim.
Ter esse registro é essencial para que as construtoras e incorporadoras possam participar do PBQP-H (Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat).
Essa é uma iniciativa do governo brasileiro criada com o objetivo de promover a melhoria da qualidade e da produtividade no setor da construção civil no Brasil.
Quais são os benefícios da FVS?
A Ficha de Verificação de Serviço oferece uma série de benefícios tanto para a obtenção de certificações, como o PBQP-H, quanto para os processos internos das empresas da construção civil.
Abaixo, veja os principais benefícios da FVS.
Aumenta a eficiência dos processos
A FVS proporciona um método estruturado para verificar se cada etapa da construção está em conformidade com as normas e especificações do projeto.
Isso, consequentemente, ajuda a identificar problemas e desvios de forma mais rápida e eficiente. Ao mesmo tempo, consegue acelerar o próprio processo de checagem, já que é padronizada.
Ao corrigir problemas logo no início, evita-se refações ou possíveis atrasos na obra. Como resultado, os registros são otimizados e os processos de construção se tornam mais produtivos — afinal, isso reduz as chances de retrabalho.
Otimiza a gestão de qualidade
Essa ficha também é fundamental para a gestão das obras e da qualidade na construção civil.
A razão reside no fato de que ela permite que as empresas monitorem de perto a conformidade dos serviços e a qualidade do trabalho em cada etapa da obra.
Com essa informação em mãos, é possível tomar decisões mais assertivas sobre como melhorar os processos e garantir a qualidade. Tudo isso, em última instância, contribui para a reputação da empresa.
Facilita o controle financeiro
A FVS também tem impacto na parte financeira da empresa. Como dito, a identificação de erros no serviço ajuda a evitar gastos adicionais com retrabalhos e correções posteriores.
Mas, além desse benefício, isso contribui para o controle financeiro da empresa, reduzindo custos não planejados e mantendo o projeto dentro do orçamento estabelecido.
Reduz erros de execução
A FVS ajuda a reduzir significativamente os erros de execução, uma vez que fornece um sistema de verificação rigoroso e documentado para cada etapa da construção.
Isso minimiza a ocorrência de falhas, defeitos e não conformidades que possam comprometer a qualidade do projeto.
Menos erros significam menos retrabalhos, mas também menos desperdício de recursos e menor exposição a riscos legais e financeiros.
Aumenta a lucratividade
Considerando esse cenário, a implementação eficaz da ficha contribui para uma maior lucratividade das empresas do setor.
Ela ajuda a entregar projetos de alta qualidade, concluídos no prazo e dentro do orçamento, o que aumenta a satisfação do cliente e pode resultar em recomendações e novos negócios.
Além disso, ao cumprir padrões de qualidade e segurança, a empresa se torna mais competitiva no mercado — é isso, por exemplo, que permite participar de licitações públicas e privadas com maior confiança.
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Qual a estrutura da ficha de verificação de serviço?
O Regimento Geral do Sistema de Avaliação da Conformidade de Empresas de Serviços e Obras da Construção Civil, conhecido como SiAC — e que faz parte do PBQP-H —, estabelece um total de 27 serviços que requerem verificação em uma obra.
Todos os procedimentos relacionados a esses serviços precisam ser registrados em uma Ficha de Verificação de Serviço.
Eles abrangem diversas áreas da construção e estão distribuídos da seguinte forma:
Serviços preliminares: compactação de aterro e locação de obra;
Fundações: execução de fundação;
Estrutura: execução de fôrma; montagem de armadura; concretagem de peça estrutural; execução de alvenaria estrutural;
Vedações verticais: execução de alvenaria não estrutural e de divisória leve; execução de revestimento interno de área seca, incluindo produção de argamassa em obra, quando aplicável; execução de revestimento interno de área úmida e execução de revestimento externo;
Vedações horizontais: execução de contrapiso; execução de revestimento de piso interno de área seca; execução de revestimento de piso interno de área úmida; execução de revestimento de piso externo; execução de forro; execução de impermeabilização e execução de cobertura em telhado (estrutura e telhamento);
Esquadrias: colocação de batente e porta e colocação de janela;
Dispositivos de segurança: colocação de guarda-corpo;
Pintura: execução de pintura interna e execução de pintura externa;
Sistemas prediais: execução de instalação elétrica; execução de instalação hidrossanitária; execução de instalação de gás e colocação de bancada, louça e metal sanitário.
Como preencher a FVS?
A ficha é uma parte crítica do processo de garantia de qualidade na construção civil e deve ser realizada com cuidado e precisão.
Aqui estão algumas diretrizes gerais sobre como preencher a FVS na construção civil:
Qualificação dos preenchedores: certifique-se de que os profissionais responsáveis pelo preenchimento da FVS sejam experientes, treinados e qualificados para entender os padrões de qualidade e as especificações do projeto. Isso garante que eles possam avaliar adequadamente o serviço realizado;
Preenchimento correto: o checklist deve ser feito de forma adequada e completa, abordando todos os pontos necessários para comprovar a qualidade da execução dos serviços. Isso pode incluir informações sobre dimensões, materiais, procedimentos e requisitos específicos;
Clareza e compreensão: mantenha o preenchimento simples e de leitura clara. Use linguagem e conceitos comuns que sejam facilmente compreendidos por todas as partes envolvidas no processo, incluindo engenheiros, empreiteiros e inspetores;
Informações detalhadas: forneça informações detalhadas o suficiente para garantir o controle adequado da execução e qualidade da obra. Isso pode incluir medições precisas, detalhes sobre materiais utilizados e observações sobre quaisquer defeitos, fissuras ou manchas identificados;
Customização da FVS: considere que cada setor da construção pode ter requisitos específicos. Portanto, é importante que as FVS sejam customizadas de acordo com os pontos considerados importantes em cada área. Os gestores de qualidade podem desempenhar um papel crucial na elaboração desses documentos;
Versões impressas e eletrônicas: as fichas podem ser preenchidas manualmente em versões impressas com lacunas a serem preenchidas à mão ou eletronicamente. As versões eletrônicas podem oferecer vantagens, como sistemas sofisticados, planilhas, gráficos, emissão de relatórios e parametrização de fichas, tornando o processo mais seguro e eficiente;
Conferência e revisão: antes de considerar o preenchimento concluído, é importante realizar uma conferência e revisão minuciosa para garantir que todas as informações estejam corretas e completas. Erros ou omissões podem levar a problemas durante a obra ou na obtenção de certificações.
A FVS é fundamental para otimizar processos e evitar retrabalhos. Mas a comunicação no canteiro de obras também é essencial. Que tal entender mais sobre seu papel dentro da construção civil?
